【エブリィフレシャス解約者多数!?】迅速かつカンタンに解約方法を解説!!

エブリィフレシャスは、浄水型ウォーターサーバーでは言わずとも知れた人気ブランド。ですが、解約方法を多くの方が知りたがっているのも事実。

この記事では『解約方法』だけではなく、「解約した理由」や「デメリット」まで、当サイトで実施した口コミ調査をもとに解説していきます。

▼下記に該当する方のご参考になります

• 解約方法を知りたい
• エブリィフレシャスを検討中
• 愛用者の口コミ・評判が気になる
• 浄水型ウォーターサーバー全般のデメリットではなく、エブリィフレシャスの固有デメリットを知りたい
• トラブル対処方法(点滅、お湯がでない等)　など

エブリィフレシャスの解約方法

STEP1

• 解約日を決める
• お客様サポートセンターに電話、もしくはメールにて解約の旨を伝える。

STEP2

サポートセンターの支持に従い、サーバーの返却準備をする。

▼サーバー返却手順

• サーバー内の水をすべて空にする(水抜きの際は必ず背面スイッチをOFFにして温水が冷めるまで待ちましょう)
• 梱包用の段ボールがご自宅に届き次第、サーバーを梱包する
• 返却日に配送業者にサーバーを引き渡す

解約方法は以上です。

▼水抜き方法の動画

• エブリィフレシャス・トール
• エブリィフレシャス・ミニ

契約期間(3年)が満期ではなく、中途解約する際に違約金が発生します

よくある質問

契約のキャンセル

お申込み日より「7日以内でのキャンセル」なら、料金はかかりません。

クーリングオフ

クーリングオフは購入プランに限り、「８日以内であれば可能」です。

領収書

領収書が必要な方は、お客様サポートセンターに連絡してください。

購入プランの解約はどうなる？

詳細についてはこちらの記事でご確認ください

なぜ、解約したのか？

エブリィフレシャスをご検討中の方であれば、「なぜ、人気機種なのに解約したんだろう？」と思ったはず。ここでは、当サイトで募集したアンケート調査をもとにそんな疑問を解消していきます。

それでは、ランキング形式で解約した理由を見ていきましょう。

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他社製品への乗り換えに至ったおもな理由は「タンク容量が小さい」です。(詳細は後述します)

• 生活環境の変化
  (物価高などによる経済面の悪化)
• 使用頻度が低下したため、市販の水を購入する方が安く済む　など

以下の理由で、引越し後に継続利用する方は多くないようです。

• 引越し先で設置スペースが確保出来そうになかった
• 引越しを機に他社製品にのりかえ

▼3位以降の解約理由

• 調乳や離乳食作りが不要になったため
• 水がぬるい
• 水の味が合わなかった　など

解約についての調査結果は以上です。次項にて、解約した理由にも含まれている、エブリィフレシャスのデメリット(タンク容量が小さいなど)を確認していきましょう。

固有のデメリット

ここでは、エブリィフレシャスがもつ固有のデメリットを解説していきます。(浄水型ウォーターサーバー全般に該当するデメリットは含めません)

後悔しないためにも、
ご検討中の方は必読してください。

固有デメリットは、 下記の2つ

①タンク容量が少ない

②カートリッジの総ろ過量が少ない

それでは、順番に詳細を見ていきましょう。

①タンク容量が少ない

エブリィフレシャスのタンク容量は、他社と比較して少なめ。それゆえ、使用人数・頻度が多いほどタンク容量の小ささがストレスになり、水温がぬるくなるなどの問題も発生します。

タンク容量の比較　　　　　　　　

▼卓上タイプ

機種名	プティオ	ミニ	ロッカ	アクアバンク
総容量	7.0L	8.7L	10.45L	約12L
給水タンク	5.0L	5.7L	4.5L	8.0L
サブタンク	×	×	1.85L	×
冷水タンク	1.0L	1.5L	2.3L	3.0L
温水タンク	1.0L	1.5L	1.8L	1.6L

▼据置きタイプ

機種名	ハミングウォーター	トール	ピュアライフ	ロッカ	スノーアルプス	アクアバンク	楽水ピュレスト
総容量	7.9L	8.7L	9.0L	10.45L	11.9L	12.0L	20.6L
給水タンク	約4L	約5.7L	約4.5L	4.5L	7.0L	8.0L	16.0L
サブタンク	×	×	×	1.85L	×	×	×
冷水タンク	1.5L	1.5L	2.0L	2.3L	3.3L	3.0L	3.0L
温水タンク	1.3L	1.5L	1.5L	1.8L	1.6L	1.6L	1.6L
常温水タンク	1.1L	×	1.0L	×	×	×	×

タンク容量は重要です。(ご興味のある方はこちら)

②カートリッジの総ろ過量が少ない

エブリィフレシャスのカートリッジでろ過できる水の総量は、他社と比較して圧倒的に少ないです。

▼他社との比較

	エブリィフレシャス	ロッカ	ハミングウォーター	ラピス	アクアバンク
総ろ過量	600L	600L	1800L	4000L	10000L

エブリィフレシャスのカートリッジは半年交換、1日に使用できる水量は「3.3L」になります。

一日の水使用量が約3.3Lの環境であれば、エブリィフレシャスは最適です。

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さて、ここまでエブリィフレシャスのネガティブな部分だけを包み隠さずにお伝えしてきましたが、まだ終わりではありません。

エブリィフレシャスを調べている方であれば「あのウワサの真相」も知りたいはず。次項にて真相を知り、スッキリしていきましょう。

あのウワサの真相

エブリィフレシャス調査中の方が心配していることの一部に「水がまずい」・「故障が多い」という口コミが含まれていませんか？ここでは、そんな心配を無くしていきましょう。

水がまずい

『エブリィフレシャスは水がまずい』そんな口コミを見てしまうと不安になりますよね。残念ですが、実際に愛用者の方のなかには「水がまずい」と感じる方がいます。

『では、他社の製品であれば、
絶対に水がおいしいと感じるのか？』

答えは、【NO】　です。

なぜなら、他社の浄水型ウォーターサーバーであっても、「水がまずい」という感想をしばしば耳にするからです。

▼一般的に浄水がまずいと言われる理由

• ミネラルウォーターよりも味が劣る
  原因：浄水はミネラルウォーターとは違い、嗜好品ではないこと
• 味に違和感がある
  原因：「初期不良や故障」、「定期メンテナンスをしていない」、「フィルター寿命」、「水道水の水質基準に合格していない水を使用している」など
• 機械臭がする
  原因：初期設定をしっかりしていない(ブラッシング作業など)
• 水がぬるい　など

「水のおいしさについて」ご興味のある方はこちらの記事をご参照ください

もし、浄水型ウォーターサーバーをどうしても試してみたい場合には、「お試し期間のある機種を選択する」、もしくは「安価な浄水器」や「浄水ポッド」を使用して水の味を確かめてみましょう。

故障が多い

エブリィフレシャスをご利用されている方で、一年経たないうちに故障した経験をお持ちの方はいるようです。

当サイトにて、エブリィフレシャス愛用者の方(30名)を対象にしたアンケート調査を実施しましたが、故障したという話はありませんでした。

人気のある機種ほどユーザーが多く、「故障した」などの悪い口コミに触れる機会が増えます。

その証拠に知名度が高くはない機種ほど、「故障した」などの書き込みは見当たりません。

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次項目では、「エブリィフレシャス愛用者の方が感じたリアルな感想はどうなのか？」見ていきましょう。

愛用者の口コミ・評判

アンケートの内容は、実際にエブリィフレシャスを使用している愛用者の方が感じた「デメリット」と「メリット」になります。ご契約前のご参考にしてみてください。

【デメリット】
・タンクを三日に一回 洗浄する必要があり手間に感じている。
・タンクに水を入れ、冷えるまでにタイムラグが長いこと。

【メリット】
・一人暮らしには調度いい。
・水道水より口当たりが柔らかく、浄水効果が感じられて安心感があります。

男性(48歳)：1人暮らし
ミニ(購入)

▼水を適温にするまでの所要時間

• 冷水
  常温の状態から60分程度で適温(10℃以下）
• 温水
  常温の状態から30分程度で適温(80℃以上）

【デメリット】
・使用量が多くても少なくても料金が変わらないため、 あまり使わないと割高で損した気分になる。
・タンクが小さく、まめに給水しないと本当に必要なときに使えない。

【メリット】
・出費は毎月のサーバーレンタル代のみで、従量制のボトル交換式サーバーとは違い、 使用すれば使用するほどお得感を感じられる。
・ミニは、コンパクトで置き場所を手軽に変えられるので、 来客の際はリビングに移動させるなど使い勝手がいい。

女性(30歳)：5人暮らし
ミニ(レンタル)

▼下記の比較表をご覧ください

	エブリィフレシャス	市販の500mlペットボトル (1本38円)を１日「1L使用」	ワンウェイウォーター (最安値のウォーターサーバー)
月額費用	3,300円(税込)	60本×38円＝2,280円	12Lボトル(3本)＝4,050円
水使用量/月	約99L	30L	36L
水使用量/日 (目安)	約3.3L	1.0L	1.2L
詳細	–	楽天サイトで最安値の ミネラルウォーター	最長の20日間隔 「最安値の12Lボトル2本プラン」 (税込2700円)を 30日で計算しています

一日の水使用量が1L前後であれば、「市販の水」や「最安のウォーターサーバー」の方が安く済みます。

【デメリット】
タンクの容量が少ないので、大人数でたくさん使う場合は困るかもしれません。

【メリット】
・キッチンカウンターに置けるサイズ感。
・子供のミルク作りに時間がかからず助かります。
・ご飯を炊く時にも使っているのですが、お米が美味しくなったような気がします。
・置くだけで使用できるのがいいです。

女性(36歳)：3人暮らし
ミニ(レンタル)

【デメリット】
・水の受け皿が狭いので鍋が置けない。
・タンクの水補充のお知らせが無いので、出なくなってからの補充は効率が悪い。
・ボタンを押していないと水が出ないので、たくさん水を使うときずっと押しているのが大変。

【メリット】
・浄水型は2台目ですが、水が美味しいし、 天然水と飲み比べても家族は気付かないぐらい飲みやすいです。
・見た目がスタイリッシュで良い。
・タンクが内側に完全に入っているので、ホコリがつかなくて掃除がラク！

女性(41歳)：5人暮らし
トール(レンタル)

▼水を補充するタイミング
水を補充するタイミングは、水を出すときに「ポンプの空回り音」がしたら補充する。(面倒ですが、水の補充はこまめにおこないましょう)

【デメリット】
基本的にデメリットと言える程の事はありませんが、 最近では光熱費が高いので、多少なりとも電気代がかかる事。

【メリット】
・家内や娘は水道水を一切飲まず、ミネラルウォーターを購入して飲んでましたが、 やはりトータルで見ると割高になりますので、 エブリィフレシャスにしました。
・家内も娘も満足してますし、外出の際にも水筒に入れてます。

男性(59歳)：3人暮らし
トール(レンタル)

▼ウォーターサーバーの電気代

• ウォーターサーバーの1ヶ月の電気代は、
  「平均1,000円前後」
• 省エネ機能があるウォーターサーバー
  「400円程度」

【デメリット】
・アクアクララのウォーターサーバーもあるのですが、そちらより少し運転音がうるさく感じます。
・お湯を使用する際は、チャイルドロックのボタンを長押ししてからでないといけないのは、少しデメリットだと思います。

【メリット】
・重たい水ボトルを使用せず、水道水を継ぎ足すだけなので楽になりました！
・ミニは場所を取らないのも気に入っているポイントです。

女性(43歳)：2人暮らし
ミニ(レンタル)

「冷水のチャイルドロック」は、ON/OFFの切り替えが可能

【デメリット】
水の使用量が増えたことでカートリッジの寿命が短くなり、追加注文しました。

【メリット】
・ボトルの交換が不要で、空ボトルが溜まることがない。
・常温水や再加熱などの温度調節ができる機能があるし、使いやすい。
・リビングのスペースに設置しやすく、デザインがシンプルで部屋に合います。

男性(23歳)：3人暮らし
ミニ(レンタル)

総ろ過量を超過したカートリッジを使用すると、「味の低下」や「衛生面の悪化」などのリスクがあります。(カートリッジの交換時期を守るようにしましょう)

【デメリット】
使用して4ヶ月程度ですが、今のところ何もデメリットは感じません。

【メリット】
・一人暮らしには丁度いいサイズで、月額費用も手頃に感じます。
・水道水を入れているだけなので天然水に比べると味は劣りますが、癖がなく飲みやすいです。

女性(24歳)：1人暮らし
ミニ(レンタル)

【デメリット】
すごく気にいったので、レンタルではなく購入しておけばよかったです。長い目で見ればレンタルより購入のほうがおとくだと思います。

【メリット】
・赤ちゃんのミルク作りにも便利です。
・スペースが狭いところでも設置できます。

女性(33歳)：3人暮らし
ミニ(レンタル)

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口コミは以上になります。前項(解約した理由)でもご紹介した内容の感想(タンク容量や味が天然水より劣るなど)がありましたね。

ここまでは、ほぼ、、エブリィフレシャスのデメリットだけに触れてきましたので、これ以降はメリットの解説をしていきます。

エブリィフレシャスのデメリットが許容範囲の方は、このままご参考にしていただければと思います。

エブリィフレシャスの魅力とは

エブリィフレシャスから、リリースされている3機種【トールカフェ・トール・ミニ】は、定額制の浄水型ウォーターサーバーです。

エブリィフレシャスの機種は、グッドデザイン賞やJIDAなどの数々の賞を受賞した「dewo」のデザインを継承しています。

そして、

デザイン性の高さだけではなく、
「利便性の高さまで兼ねそろえている」

それがエブリィフレシャス最大の魅力。

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固有のメリット

ここでは、エブリィフレシャスがもつ固有のメリットを解説していきます。(浄水型ウォーターサーバー全般に該当するメリットは含めません)

固有メリットは、 下記の4つ

①デザイン性が高い

②エコ機能が充実

③水温が多彩

③デュアルタンク搭載

それでは、順番に詳細を見ていきましょう。(①についてはさきに説明しましたので触れません)

②エコ機能が充実

エブリィフレシャスのエコモードを駆使すれば節電だけではなく、水温も好みの温度に設定することが可能です。

下記の表は、各メーカーとの「ひと月の電気代目安」・「エコモードの種類」の比較表です。

	エブリィ フレシャス	ハミング ウォーター	ラピス	ロッカ	アクアバンク
電気代/月	トール 約360円	約475	約500円	L型 約500円	約1,000円
	ミニ 約410円	–	–	S型 約635円
エコモード	エコ冷水	–	–	–	–
	エコ温水	エコ温水	エコ温水	–	–
	sleepモード	–	–	sleepモード	–

• エコ冷水
  ➡通常の冷水温度(5~10℃)よりも高い温度(10~15℃)にする
• エコ温水
  ➡通常の冷水温度(80~85℃ )よりも低い温度(70~75℃)にする
• SLEEPモード
  ➡部屋が暗くなると自動で省エネモードに切り替わる

③水温が多彩

エブリィフレシャスで使用できる水温は「6種類」もあります。シーンに合わせて柔軟に変更可能。

▼水温種類の比較

	エブリィ フレシャス	ハミング ウォーター	ラピス	ロッカ	アクアバンク
冷水	5~10℃	6~10℃	4~8℃	約6℃	5~10℃
ECO冷水	10~15℃
常温水
温水	80~85℃	80~90℃	84~92℃	約85℃	85℃
ECO温水	70~75℃		62~68℃
再加熱	85~90℃	90℃

④デュアルタンク搭載

「デュアルタンク」とは、給水時に外気を取りこまないようにするためのものです。

外気を取りこむ仕様のウォーターサーバーの場合「タバコの煙や料理の匂いなどの外気がサーバー内部に入ることで汚れの原因」にもつながり、衛生的ではありません。

ですが、エブリィフレシャスなら外気を取りこまないため、汚れの原因からサーバー内部の水の清潔さを保つことができ、衛生的です。

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以上がエブリィフレシャスのメリットになります。次項からの流れは基本情報(料金プランなどの詳細)を解説していきます。

▼基本情報

会社名	富士山の銘水 株式会社
沿革	2010年11月 富士山の銘水 株式会社 『フレシャス』 を設立 2021年4月 申込受付を開始 every frecious 「mini」 2022年3月 申込受付を開始 every frecious 「tall」 2023年3月 申込受付を開始 【tall＋cafe】
ブランド	FRECIOUS (フレシャス)
製品名	エブリィフレシャス ミニ
	エブリィフレシャス トール
	エブリィフレシャス トール＋カフェ

【レンタルプラン】 契約内容
月額料金 【ミニ・トール】	3,300円(税込)
月額料金 【トールカフェ】	3,850円(税込)
初回料金	0円
支払方法	クレジットカードのみ
追加料金	なし
設置工事	なし
契約期間	3年

「ミニ」と「トール」の月額料金は同額、「トールカフェ」の金額は異なります。

購入プランをご検討中の方はこちらの記事をご参照ください

本体カラー・サイズ・重量

機種	ミニ	トール トールカフェ
カラー	ブラック ホワイト	ブラック ホワイト
サイズ	幅 250mm	幅 290mm
	奥行 295mm	奥行 363mm
	高さ 470mm	高さ 1,125mm
重量	8.3kg	19.7kg

「ミニ」と「トール(トールカフェを含む)」本体サイズの差は、
幅40mm×奥行68mm×高さ655mm

タンク容量

本体名	ミニ	トール トールカフェ
総容量	5.0L	8.7L
貯水タンク	3.3L	5.7L
冷水タンク	0.8L	1.5L
温水タンク	0.9L	1.5L

▼タンク容量の差(ミニとトール)

• 総容量　　：3.7L
• 貯水タンク：2.4L
• 冷水タンク：0.7L
• 温水タンク：0.6L

ミニをご検討中の方は、あらかじめ使用人数や使用頻度を予想してから選択しましょう。(タンク容量が少ないことで補充回数が増加し、ストレスになるため)

使用できる水温

本体名	ミニ	トール トールカフェ
冷水	5-10℃	5-10℃
ECO冷水	10－15℃	10－15℃
温水	80－85℃	80－85℃
ECO温水	70-75℃	70-75℃
常温水	×	○

機能

本体名	ミニ	トール	トールカフェ
再加熱	×	○	○
UV殺菌	○	○	○
エコモード	○	○	○
チャイルドロック	○	○	○
カフェ機能	×	×	○

再加熱機能：温水温度を85~90℃にする機能(エブリィフレシャスの場合)

再加熱機能は、「再加熱＝100℃」と誤解されることが多いですが、実際には再加熱しても「90℃前後」の温水になります。(現状、もっとも高い温水温度は楽水の95℃)

ひと月の電気代

	ミニ	トール トールカフェ
電気代/月	約410円/月	約360円/月

ひと月の電気代は、「トール」よりも「ミニ」の方が電気代が高く、「差額は約50円」です。

エブリィフレシャスに限らず、「コンパクトな機種ほど、電気代が高い傾向」にあります

まとめ

各機種の基本情報を整理しておきましょう。

上記の2つが「トール」と「トールカフェ」の違いになります。

ここからは「トールカフェとトール」は、同一のものとみなし「tall」と明記します。

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以上が基本情報になります。次項からはご心配の方も多いと思います、浄水器の要であるカートリッジについて確認していきましょう。

エブリィフレシャスのカートリッジ

カートリッジの材料	PP樹脂
カートリッジのろ材	不織布 活性炭 中空糸膜 ATS (鉛除去材)
除去項目数	23
使用本数	1本
総ろ過量	600L
ろ過流量	1.3L/分
交換時期	6ヵ月
一日に使用できる 水使用量(目安)	約3.3L
ひと月に使用できる 水使用量(目安)	約99L

除去できる物質は、「家庭用品品質表示法の対象物質(12項目)」＋「その他の物質(法律で定められていない11項目)」

除去できるもの(全23項目)

家庭用品品質表示法の物質

• 遊離残留塩素
• カビ臭(2-MIB)
• ブロモホルム
• 濁り
• 農薬(CAT)
• クロロホルム
• 総トリハロメタン
• テトラクロロエチレン
• ブロモジクロロメタン
• 溶解性鉛
• トリクロロエチレン
• ジブロモクロロメタン

その他(11項目)

• 水銀
• アルミ
• 鉄
• 1,1,1-トリクロロエタン
• PFOS・PFOA（有機フッ素化合物）
• シス-1,2-ジクロロエチレン及びトラン・ス-1,2-ジクロロエチレン
• ベンゼン
• 陰イオン界面活性剤
• フェノール類
• ジェオスミン
• 四塩化炭素

▼水道水をろ過する過程

よくある質問

値段

カートリッジ(1個)：3,300円(税込)

追加注文

▼注文方法は下記になります

• マイページから申請する
• お客様サポートセンターに連絡する

交換時期

フィルターは、交換時期(6ヵ月)になると無料でご自宅に届きます。

交換方法

カートリッジの交換は、「片手でクルっ」と回すだけのカンタン取りつけです。(工具不要)

詳細についてはこちらをご参照ください

捨て方

カートリッジは「プラスチック」です、自治体の支持に従って廃棄してください。

赤ちゃんのミルク

カートリッジの性能含め、厚生労働省のホームページに記載されているガイドラインの要件も満たしており、調乳にも安心してご使用できます。

---

エブリィフレシャスの解説は以上です。次項からは、「知名度の高い機種との比較検討」、「よくある質問(トラブル対応など)」をご紹介していきます。

【知名度の高い機種との比較】

ここでは、据置きサイズの浄水型ウォーターサーバーを対象にしたカンタンな比較をしていきます。機種選びのご参考にしてみてください。

▼比較対象の機種

• エブリィフレシャス(トール)
• ハミングウォーター(フローズ)
• ロッカ(スリムアール：L型)

「浄水型全般の機種を対象にした比較」にご興味のある方はこちらの記事をご参照ください

▼コストパフォーマンス

機種名	エブリィフレシャス	ハミングウォーター	ロッカ
月額料金	3,300円	3,300円	2,680円
初回料金	0円	出荷手数料のみ 2,200円(税込)	実質 0円
契約年数	3年	2年	5年
キャンペーン	あり	あり	あり
解約金	1年未満での解約 　22,000円(税込)	2年未満での解約 16,500円(税込)	3年未満での解約 30,000円
	1年以上2年未満 　16,500円(税込)		3年以上4年未満 20,000円
	2年以上3年未満 　11,000円(税込)		4年以上5年未満 10,000円
電気料金/月 (エコモード使用)	約360円	約475円	約500円

▼フィルター性能

機種名	エブリィフレシャス	ハミングウォーター	ロッカ
フィルター 交換時期	6ヶ月に1回	6ヶ月に1回	6ヶ月に1回
フィルター 総ろ過量	600L	1800L	600L
フィルター 除去率	80％以上	80％以上	80％以上
フィルター 除去項目数	23	23	15
1日の水 使用目安	約3.3L	約9.8L	約3.3L

▼使用できる水温

機種名	エブリィフレシャス	ハミングウォーター	ロッカ
冷水	5-10℃	6～10℃	約6℃
ECO冷水	10－15℃	×	12℃
温水	80－85℃	80～90℃	約85℃
ECO温水	70-75℃	×	75℃
常温水	○	○	×

▼タンク容量

機種名	エブリィフレシャス	ハミングウォーター	ロッカ
総容量	8.7L	7.9L	10.45L
貯水タンク	5.7L	約4L	4.5L
サブタンク	×	×	1.85L
冷水タンク	1.5L	1.5L	2.3L
温水タンク	1.5L	1.3L	1.8L
常温水	×	1.1L	×

▼機能

機種名	エブリィフレシャス	ハミングウォーター	ロッカ
UV殺菌	○	○	○
再加熱	○	○	×
エコモード	○	○	○
定量出水	×	×	×
連続出水	×	○	×

エブリィフレシャスがおすすめな方は…

エブリィフレシャスは「利便性が高いことはもちろん、ウォーターサーバーをインテリアとして部屋におきたい」そんなオシャレな方たちにも、選ばれている浄水型ウォーターサーバーです。

下記のような方にエブリフレシャスはおすすめ

• 「おしゃれにこだわりたい」
• 「毎日のことだから利便性の高いものがいい」
• 「多機能なものがいい」
• 「とにかく節電したい」
• 「衛生面もしっかりしているものがいい」
• 「冷水も温水もコーヒーもサーバー1台で完結したい」
• 「とにかく人気のある機種がいい」

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よくある質問【21選】

• 水は飲み放題ですか？
• 井戸水は使用できますか？
• 赤ちゃんに使用しても大丈夫？
• 沖縄で使用できますか？
• お試し期間
• 試飲はどこで？
• 購入プランの申し込み方法は？
• エブリィフレシャスは何年使える？
• 保証優待パック(加入・解約方法)
• 「購入」と「レンタル」ならどっち？
• 月額料金は？(レンタル)
• 初回料金
• 支払方法
• 違約金はいくら？
• キャンペーン
• キャッシュバックはいつもらえる？
• 長期間使用しないときは？
• 設置・お手入れ(メンテナンス)・引越し
• マイページ
• お客様番号がわからない
• お問合せ

水は飲み放題ですか？

エブリィフレシャスに限らず、浄水器に分類されるものは「飲み放題」ではありません。

使用できる水の量は「カートリッジの総ろ過量」と「交換時期」で確認できます。

エブリィフレシャスの 「カートリッジ性能」
総ろ過量	600L
フィルター交換時期	6ヵ月
1日に使用できる 水量の目安	約3.3L
ひと月に使用できる 水量(目安)	約99L

井戸水は使用できますか？

使用できません。

水道水質基準に合格した水をご使用ください。

赤ちゃんに使用しても大丈夫？

エブリィフレシャスは「赤ちゃんにも安心」です。

それは、エブリフレシャス専用のカートリッジなら「家庭用品品質表示法の対象物質を含む、23の除去対象物質」を除去できます。

くわえて「デュアルタンク」によって、外気を取り込まない仕様のため、さらに衛生的で安心安全です。

また「温水エコモード」を使用すれば、赤ちゃんのミルク作りに最適な「70~75℃の設定が可能」になりますので、大変便利です。

沖縄で使用できますか？

使用できません。

配送可能エリア：沖縄及び離島など一部地域を除くすべての地域に配送可能です。

お試し期間

『お試しでの使用はできません』が、試飲することは可能です。

試飲はどこで？

イベント会場(イオンなど)で試飲できます。

お住まいの地域のイベント会場の情報はこちら

購入プランの申し込み方法は？

購入プランは、webでのお申し込みができません。

エブリィフレシャスは何年使える？

エブリィフレシャスの耐久年数は「10年」です。

保証優待パック(加入・解約方法)

▼保証優待パックの加入方法

マイページから申請できます。

▼解約方法

上記同様。

「購入」と「レンタル」ならどっち？

オススメは、
【レンタルプラン】

購入プランは一見、オトクに感じます。ですが、実際にはメリットよりもデメリットの方が大きいため、購入をおすすめしていません。

月額料金は？(レンタル)

• トールカフェ：3,850円(税込)
• トール：3,300円(税込)
• ミニ：3,300円(税込)

初回料金

初月にかかる費用は「0円」です。

支払方法

「クレジットカードのみ」です。

≪ご使用可能なクレジットカード≫

Visa

Master Card

JCB

Diners

American Express

違約金はいくら？

レンタルプランにて「ご契約後」または「サーバー交換後」に解約金が発生します。

エブリィフレシャスの解約金

• 1年未満での解約
  ➡20,000円（税込22,000円）
• 1年以上2年未満での解約
  ➡15,000円(税込16,500円)
• 2年以上3年未満での解約
  ➡10,000円(税込11,000円)

キャンペーン

詳細については下記リンクよりご確認ください。

▼実施中のキャンペーン

• 乗り換えキャンペーン(キャッシュバック)
• お年玉キャンペーン
  期限：2023年12月25日(月)～2024年1月8日(月)まで

キャッシュバックはいつもらえる？

申請日より「3ヵ月後」になります。

長期間使用しないときは？

2週間以上サーバーを使用されない場合「排水作業」と「サーバーの清掃」をおこなってください。

設置・お手入れ(メンテナンス)・引越し

エブリィフレシャスの「初期設置方法」や「お手入れの仕方」、「引越し」などの詳細は、公式ページの動画をご参照ください。

• トール
• ミニ

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お客様番号がわからない

▼確認方法

• お申し込み完了メールで確認する
  ➡【every frecious】お申し込み完了のお知らせのメールにお客様番号が記載されています
• 送り状でも確認可能
  ➡送られてきた商品の段ボールに貼られているシールに記載があります

IDとパスワードの発行はこちら

お問合せ

トラブル対応

• 取扱説明書
• 水がでない
• 点滅
• 停電
• 水漏れ
• お湯がでない・お湯がぬるい
• 水がぬるい・冷水にならない
• 故障した？

取扱説明書

• エブリィフレシャス・トール
• エブリィフレシャス・ミニ

水がでない

▼水がでないときの原因

• 電源プラグが抜けている
• エラー表示が点灯
• ロック機能を設定している(冷水・常温水)
• ロックを解除していない(温水)
• カートリッジの未装着
• カートリッジの寿命

改善されない場合にはお客様サポートセンターに連絡する

点滅

ミニ編

▼COLDランプ点滅

• 1回の点滅
  ➡お客様センターに連絡
• 2回の点滅
  ➡①設置場所に問題がないか確認(安定した場所で高温多湿ではない部屋が推奨されています)
  　②背面フィルターの掃除
  　③改善されない場合、お客様サポートセンターに連絡

▼HOTランプ点滅

• 点滅した時点で、お客様サポートセンターに連絡

▼UNLOCKランプ

• 1回の点滅
  ➡お客様センターに連絡
• 2回の点滅
  ➡①設置場所に問題がないか確認(安定した場所で高温多湿ではない部屋が推奨されています)
  　②背面フィルターの掃除
  　③改善されない場合、お客様サポートセンターに連絡

▼HOT→UNLOCK→COLDの順にランプが点滅
(安全モードが働いています)

• 初期設置の際に点滅した場合
  ➡HOTとCOLDスイッチを「OFF」にし、初期給水する
• 途中利用の場合
  ➡HOTボタンを「5秒間長押し」

トール編

COLD・HOTランプともに点滅した時点でお客様サポートセンターに連絡する

▼HOT→COLD→鍵マークの順にランプが点滅
(安全モードが働いています)

• 初期設置の際に点滅した場合
  ➡HOTとCOLDスイッチを「OFF」にし、初期給水する
• 途中利用の場合
  ➡HOTボタンを「5秒間長押し」

停電

電力が復旧すると「HOT→COLD→鍵マークの順にランプが点滅」します。

復旧方法：HOTボタンを「5秒間長押し」

水漏れ

▼水漏れの基本的な原因は下記になります。

• 「カートリッジ」もしくは「貯水タンク」が正しくセットできていない
  ➡再度、問題なくセットできているか確認してみましょう

▼改善しない場合
お客様サポートセンターにすぐに連絡してください。

お湯がでない・お湯がぬるい

「お湯がでない・ぬるい」などの原因と対処方法は、下記になります。

水がぬるい・冷水にならない

「水がぬるい、冷水にならない」原因と対処方法は下記になります。

故障した？

上記でご紹介した対処方法でも改善できない場合には、下記もご参考にしてみてください。