【アクアスタイル(ラピス)のウォーターサーバー】は知名度が低いのに…

この記事では、アクアスタイル・ラピス(給水タイプの浄水型ウォーターサーバー)を徹底解説していきます。

▼下記の疑問や不安を解消できる記事構成です

  • ラピスが向いているのはどんな人?
  • 知名度が低いから不安
  • 基本情報の確認(電気代や解約方法など)
  • 口コミ・評判が気になる
  • デメリットが知りたい
  • ラピスとスノーアルプスの違いは?
  • トラブル対応(水漏れやお湯が出ないなど)

さっそく確認していきましょう。

目次

ラピスが向いているのは?

下記の6項目のうち、2つ以上該当すればラピスが向いていると判断できます。

最低限①が該当しなければ解約金のリスクが発生するため注意!!

  • 長期使用(5年)を検討している
    ※5年以内に解約すると違約金が発生
  • 内部タンクまで清潔にできる機種がいい
    ※同メーカーの機種を除き、内部タンクまで清潔にできる機種はラピスのみ
  • コスパ重視ではない
  • 多機能な機種を探している
  • まずは給水タイプを試してから、無料で直結タイプに移行したい
  • レンタルではなく購入したい
    ※ラピスは購入 or レンタルを選択可

ラピスは月額料金が高めです。

▼月額料金の比較

機種名月額料金
ラピス3,608円(税込)
ピュアライフ3,300円(税込)
エブリィフレシャス3,300円(税込)
プティオ3,140円(税込)
ロッカ2,680円(税込)

この時点で、ラピスが選択肢から外れた方もいるのではないでしょうか。反対に検討の余地を残してくれた方は引き続き、ラピスの詳細を確認していただければ幸いです。

次項では、ラピスが選ばれる理由をチェックしていきましょう。

知名度が低いのに優秀

ラピスには、エブリィフレシャスのような知名度の高さはありませんが、人気機種のスペックを凌駕できる実力を兼ね備えています

▼下記の順に詳しく確認していきましょう。

  • 最大の魅力
  • 本体スペック(機能)

最大の魅力

▼ラピス最大の魅力は2つ

  • 長期間でも清潔に使用できる衛生力
  • 充実のアフターサービス

長期間でも清潔に使用できる衛生力

ラピスは他社と違い、長期間の使用でも安心してご利用できるように設計されています。

▼清潔ポイント

  • 内部タンクまで洗浄可能
  • UV殺菌灯搭載(タンク内を自動殺菌)
  • 出水時に外気を取り込まない

内部タンクまで洗浄できる機種はラピスのみ(同メーカー・市販の機種を除く)

機種名内部タンクの清掃
ラピス
ピュアライフ
エブリィフレシャス
プティオ
ロッカ

ラピスは他社と違い、UV照射を常時稼働することで衛生面をさらに強化しています。

② 充実のアフターサービス

▼安心ポイント

  • ラピス(給水タイプ)からリコ(水道直結)無償で変更可能(現状(2024/3)他社にないサービス)
  • 無料で新品のサーバーに交換(5年に1度)
  • 故障や不具合など、ご利用年数に関わらず無償で交換・修理対応

給水タイプ ➡ 直結タイプに移行するのは好きなタイミングで変更可能です。


最大の魅力については以上になります。

ラピスが長期間の使用でも清潔に使用できること安心のアフターサービスがあることをご紹介しました。次項からの流れは、基本情報(契約プランや本体スペック)・フィルター情報の順に解説してきます。

基本情報

スクロールできます
会社名株式会社 白木屋
ブランド名アクアスタイル
製品名ラピス(給水タイプ)
リコ(直結タイプ)
契約プランレンタル・購入

アクアスタイルでは、給水タイプ(ラピス)と直結タイプ(リコ)を選択できます。

【リコ詳細】については公式サイトをご参照ください

契約プラン

ラピスには、「レンタルプラン」と「購入プランがあります。

レンタル
月額料金3,608円(税込)
初回料金初回のみ事務手数料として、
3,300円(税込)が別途必要
支払方法クレジットカードのみ
(個人)
追加料金なし
設置工事なし
 契約期間5年
解約金3年未満での解約
32,780円(税込)
4年未満
21,780円(税込)
5年未満
10,780円(税込)

月額料金に含まれるもの】
・レンタル料
・フィルター
・配送料
・その他サービス料(故障対応など)

注意事項
  • 契約期間外での解約違約金が発生する
  • リコに無償で変更できるのは、ラピスをレンタルプランで契約した場合のみ

注意事項はプランごとに異なりますので気をつけてください。


購入プラン
月額料金195,800円(税込)
初回料金なし
支払方法クレジットカードのみ
追加料金なし
設置工事なし
 契約期間なし
解約金なし

購入料金に含まれるもの】
サーバー料金・交換用フィルター(3年分)・本体保証(3年間)

注意事項
  • 購入プランの場合、リコ(直結タイプ)に変更できるサービスはありません。
  • 3年以降はフィルターを別途購入する
  • 保証期間が3年間(保証期間外での故障や不具合が発生すれば有料)

購入とレンタルでお悩みの方はこちらの記事をご参考にしてみてください

本体スペック

出典:ラピス公式サイト

カラー・サイズ・重量

本体カラーブラック・ホワイト
サイズ
(給水タンク含む)
幅272mm
奥行323mm
高さ1175mm
重量18kg

ラピスでは、卓上サイズの取り扱いがありません。

卓上サイズの機種にご興味のある方はこちらの記事をご参照ください

タンク容量

給水タンク7.0L
冷水タンク3.3L
温水タンク1.6L

ラピスのタンク容量は、トップクラスの大きさになります。

使用できる水温

使用できる水温冷水:4~8℃ 
温水:84~92℃
65~70℃
(エコモード使用時)
常温水

常温水を使用できる機種は、意外なことに希少です。

電気代

ひと月の電気代約500円
※エコモード使用時

ラピスの電気代は、他社と比較して平均値です。

電気代は、地域や使用頻度によっても異なるため目安程度に考えておきましょう

機能一覧

  • 内部タンクが清掃できる(給水タンク含む)
  • UV除菌
    常時タンク内を照射することで清潔さを保つ(冷水タンクにUV照射システムを搭載)
  • 連続抽出
    ボタンを押し続けることなく、手放しで出水することができる(60秒経過後に自動で停止します)
  • 定量抽出
    ➡ワンタッチでコップ一杯分(約100ml)を自動で出水してくれる
  • エコモード
    ➡温水(84〜92℃)の温度を65〜70℃にして節電する
  • チャイルドロック
    ➡温水のみに搭載(温水ボタンを”2秒間”押すことでロックを解除できる)

連続抽出を停止するには「抽出ボタンを押せば水は止まります」

小さなお子さんが誤って触れないようラピスの操作ボタンは本体上部にあるのでより安心してご使用できます。

出典:ラピス公式サイト

フィルター

ラピスは「2段階式の浄水フィルター」です。水道水に含まれる塩素や不純物、ニオイなど「法律で定められている除去対象物質の項目」を除去できる高機能なフィルターになります。

フィルター方式2段階式の
浄水フィルター
ろ材種類カーボンフィルター
(活性炭)
ウルトラフィルター
(中空糸膜)
総ろ過量4000L
ろ過流量  0.6L/分
除去率88%以上
フィルター交換時期年間で1回
1日の水使用量約11L
ひと月の水使用量
(30日間)
約330L
※水使用量はフィルター総ろ過量から算出した目安です

ラピスなら赤ちゃんのミルクや離乳食作りにも活用できます。

▼除去項目

  • 遊離残留塩素
  • カビ臭(2-MIB)
  • 濁り
  • 鉛及びその化合物
  • テトラクロロエチレン
  • トリクロロエチレン
  • 1,1,1-トリクロロエチレン
  • クロロホルム
  • ジブロモクロロメタン
  • 総トリハロメタン
  • ブロモジクロロメタン
  • ブロモホルム
  • 2-メチルイソボルネオール
  • 農薬(CAT)

ラピスの場合、すべての項目で除去率88%以上になります。

機種名除去率
ラピス88%以上
ピュアライフ80%以上
エブリィフレシャス80%以上
プティオ80%以上
(塩素や濁りなどを除く)
ロッカ80%以上
※JIS S3201/同規格の付属書Aに基づく項目を対象とする

よくある質問

Ⓠフィルターの交換方法

フィルター交換は誰でも簡単にできます。交換方法は、片手でフィルターをまわすだけのカンタン脱着です

業者にフィルター交換を依頼することも可能ですが有料です。料金は11,000円かかります。(料金は訪問よって異なる)

▼交換手順

  • 給水タンクを外す
  • 温水が出なくなるまで出水する
    (給水タンクを取外した状態で行う)
  • 電源プラグを抜く
  • 本体前面パネルを解放する
    (フィルターが装着されている場所)
  • フィルターの下に乾いたタオルをひく
  • ブラケットに垂直にフィルターを差し込み、時計回りに止まるまで回す
    (ブラケットには目印としてフィルターの色が記されていますので同じ色のフィルターをセットする)
  • フィルターの装着完了後、給水タンクをセットし、MAX値まで水を補充する
  • 電源プラグを挿し、フラッシングを3回実行する
    (フラッシング実行中、タンク容量がMINを下回らないように水位を維持する)
  • 水漏れがないことを確認し、本体前面パネルを元に戻して終了。
交換手順⑥

フィルターを取り外したいときには反時計回りに回し、フィルターを下に向かっておろすと外せます。


Ⓠフラッシング

フラッシングは、新しいフィルターから綺麗な水を出すために行う洗浄作業になります。

▼作業手順

  • 前項のフィルター交換手順⑦まで完了後、フラッシング作業に移ります
  • 2.0L以上水が入る容器を用意する
  • 本体操作パネルの冷水ボタンを2秒間長押しすると自動でフラッシングが始まる
    (出水口から水がでるので事前に容器をセットしておきましょう)
  • フラッシング中は緑色のランプが点滅しています
  • 水が止まり次第、容器の水を捨てる
  • 作業手順③~⑤「あと二回」繰り返す(全3回)
  • フラッシングが3回終了すると、待機モードに自動で切り替わります(表示ランプが青色に点灯)

フラッシング実行中、タンク容量がMINを下回らないように水位を維持するようにしてください。

フラッシングの所要時間(1回)「1分30秒」です。


フィルターの追加購入

▼追加購入にかかる費用

交換フィルター(2本セット)9,900円

注文はお問合せホームから可能です(TOPページ右上)


基本情報フィルターの解説は以上になります。

さて、ラピスの解説も終盤に差し掛かってきましたがいかかでしょうか。恐らく悩んでいる方も少なくないと思いますので、次項にてラピスの使用感がイメージし易い内容の口コミを掲載しておきます。貴重な内容が多いため、是非ご参考にしてみてください。

口コミ

ここでは、ラピス愛用者の方を対象にした調査結果(口コミ・評判)を掲載しています。

▼調査内容

  • デメリット
  • メリット

デメリット
・タンク容量が大きいため、水を補給する際に手間がかかる。
・解約料金が他社よりも高い。

メリット
・予想より電気代が安くて助かりました。
・電話応対が丁寧で安心できる。
・水道水特有のカルキ臭が無くて、水が美味しいです。

女性(29歳):1人暮らし

【デメリット】
・部屋が静かになるとサーバの動作音が少し気になります。
・再加熱できる機能が付いていなかったので少し不便に感じた。

【メリット
・市販の水を購入するよりもコスパが良く、水も飲みやすいです。
・水温の種類が多いため、用途によって使い分けができるので便利です。

男性(37歳):4人暮らし

ラピスは静音設計仕様ですが、静かな場所・寝室等は避けるのが無難です。(操作音(ブザー音)が気になる場合にはON/OFFの設定が可能)

▼再加熱機能について

再加熱 ➡ 温水温度を約90℃にする機能
(エブリィフレシャス、ハミングウォーターなど)

スクロールできます
機種名ラピスハミングウォータエブリフレシャス
温水温度84〜92℃80~90℃80~85℃
再加熱なし90℃85~90℃

「通常時の温水温度(ラピス)「再加熱の温度(他社製品)は、同等の温度、もしくはそれ以上に熱い温度です。

【デメリット】
長く使用する予定でいますが、契約年数のしばりが5年っていうのがネックです。

【メリット
・小さい子供にも安心して使用できる。
・無料で新品のサーバーに交換してくれる。

男性(38歳):3人暮らし

【デメリット】
子供が小さいときにだけ使う予定だったので、5年契約では長かった。

【メリット
・ミルク作りにも便利だし安心。
・水も問題なくおいしいです。

女性(34歳):3人暮らし

短期間(約1年)だけ使用できる機種をお探しの方には、契約期間(しばり)がないピュアライフ』がおすすめです。

【デメリット】
ウォーターサーバーと違って、水の保管場所が不要ではあるもののどうしても部屋が狭くなる。

【メリット
・水道水よりも無味無臭で、サッパリとしていて飲みやすい。
・水を注ぐだけなので、重いボトルを交換する必要がないことも良かった。

男性(40歳):1人暮らし

全般的に浄水型ウォーターサーバーのサイズ感は、A3用紙(297×420mm)に収まる程度になります。

本体のサイズ感は、各社ともほぼ大差ありません。(高さ以外)

【デメリット】
・契約期間が5年とかなり長いので、二の足を踏む。
・解約金があること

【メリット
・冷水タンクの容量が大きいので、とくに夏場に重宝しています。
・水がやわらかく飲みやすくて、割り水としての相性もいい。
・オートクリーンやタンクが洗いやすいことなど、衛生面で優れているので安心できる。

男性(35歳):2人暮らし

ラピスのタンク容量は、トップクラスの大きさです。

スクロールできます
機種名 ラピスロッカピュアライフエブリィフレシャスハミングウォーター
給水タンク7.0L4.5L4.5L5.7L約4L
冷水タンク3.3L2.3L2.0L1.5L1.5L
温水タンク1.6L1.8L1.5L1.5L1.3L

タンク容量が大きいほど、面倒な水の補充回数を減らすことが可能です。

【デメリット】
・契約プランが5年のものしかない。その上、3年以内に解約すれば約3万円の解約金がかかってしまうのが非常に気になりますし、解約金の高さはとてもプレッシャーに感じます。

【メリット
・タンクの容量も3人暮らしの自分には合っていました。
・水道水なのにまろやかで美味しい、とにかく飲みやすいです。
・非常に利便性が高く、本体も比較的コンパクトなので使い勝手がいいです。

男性(38歳):3人暮らし

【デメリット】
給水タンクに少し角があって洗いにくい。

【メリット
・水道水に比べて口当たりが明らかに違います、違和感のない自然な味です。
・心配していた運転音も生活音に紛れて気にするほどではなかったこと。
・忙しい朝でも旨いコーヒーが飲める。

男性(31歳):4人暮らし

給水タンクの清掃は、より清潔に使用するために「週に1回が目安」です。給水タンクのフタは取外しでき”角は丸みのある設計”です

【デメリット】
・子どもが水が好きなので減りが早く、こまめに給水する必要があります。
・サーバーの清掃が面倒です。

【メリット
・水道水だから気兼ねなく使用できて、維持費も安く済みます。

女性(38歳):5人暮らし

ラピスに限らず、ウォーターサーバー全般に定期メンテナンスがあります。

【デメリット】
デザイン性が高くないので、インテリアとの調和があまり良くないです。

【メリット
・自分たち家族のペースで好きな分だけ利用できる手軽感が良いです。
・スーパーの会員制で提供している水よりも飲みやすくて、コーヒーの味も良くなりました。
・設置している場所の近くにいても、気にならない静かさが良いです。

男性(44歳):4人暮らし

実はラピスは密かに”グッドデザイン賞”にも選ばれています。

【デメリット】
若干、お値段が高いかな?位です。

【メリット
料理すると水の良さがはっきり出て、 素材の味がより生きて食事がおいしくなります。煮物の味が美味しくなりました。

女性(48歳):2人暮らし

【デメリット】
給水タンクの容量はラピスで十分だと思っていましたが、来客などで使用頻度が高くなれば水の補充回数も増えて手間に感じることがあります。

【メリット
・水道水でありながらも、市販の天然水と全く変わらないほど美味しい。
・上部についているタンクが取り外し可能なので、洗いやすくて便利です。
・サポートセンターのレスポンスの早さと対応の良さも好印象でした。

男性(40歳):1人暮らし

「使用頻度が高い、もしくは使用人数が多い。以上のような環境では、補充タイプの使用は手間に感じることが多くなります。ですが、ラピスなら直結タイプにいつでも変更することができますので、環境の変化にも柔軟に対応可能です。

【デメリット】
・フィルターを誤って装着すると水が漏れます。
・長期間使用できるかな、というところが少し心配です。

【メリット
・ボトル式ではないため女性の私でも問題なく使用できること
・コーヒーなどに使用しても臭みがありません。

女性(25歳):1人暮らし

フィルターは、片手でカンタンに交換できますが、しっかり装着出来ていないと水漏れの原因になります

【デメリット】
贅沢を言えばもっと安くなってほしい。

【メリット
・レビューや口コミも高評価で信頼性があること。
・サポートセンターの対応がいい。サーバーの調子が悪くなりサポートセンターに問い合わせたところ、迅速に対応してくれました。

男性(31歳):1人暮らし

【デメリット】
水の使用量を考慮すれば安いですが、レンタル料を毎月払っていると高いかなと感じます。

【メリット
・赤ちゃんを待たせる事なく、すぐにミルクが作れる環境になりました。なぜか、夫も協力的に育児に参加してくれるようになったので大変助かってます。
・初めてのウォーターサーバーでしたが、ほっとしたい時にお茶を飲めたりと家族が増えた私達にはなくてはならないものになりました。

女性(28歳):3人暮らし


愛用者の口コミは以上になります。

調査結果

もっとも多かった意見は、

契約期間が長い・解約金が高い

それでも全体の評価は高く、
安心して美味しい水を使用できる
そんな意見が多く見受けられました。

ラピスと同機種の違い

ここまで記事を読み進めてくれた方であれば、ラピスの優秀さを知っていただけたと思います。

しかしながら、愛用者の口コミにもあったように「契約期間の長さ」「月額料金と解約金の高さ」が邪魔に感じていませんか?

結論をお伝えします

サービス内容は異なりますが、ラピスと同機種を取り扱う販売業者は複数あります(確認できた販売業者は3社)さらにラピスの弱点である「契約期間の長さ」「月額料金と解約金の高さ」を克服できる販売業者が存在。

▼その販売業者をご紹介しておきます

スノーアルプス

ご存じだった方もいると思います。スノーアルプスは、素直にラピスのサービスを上回っている点が多いです。

▼下記をご覧ください。

機種名ラピススノーアルプス
月額料金3,608円3,280円
初回料金事務手数料
3,300円
事務手数料
2,200円
 契約期間5年※2年
解約金3年未満で解約
32,780円
3年未満で解約
19,800円
4年未満
21,780円
5年未満
10,780円
金額はすべて税込

▼各社のサービス内容

スクロールできます
ラピススノーアルプス
5年に1度
サーバーを新品に交換
(無料)
3年に1度
サーバーを新品に交換
(2,200円の送料を負担する)
補充タイプから直結タイプに
無料で変更できる
2ヵ月1円キャンペーン
キャッシュバック
(8,000円)

スノーアルプスの2ヵ月1円キャンペーンを利用すると、契約期間が「2年 ➡ 3年」になる点にはご注意ください

キャンペーンの利用については、ご契約時に選択可能


サービス内容の比較は以上になります。

次項では、ラピスとスノーアルプスのスペック(機能)の違いも確認しておきましょう。

スペック(機能)の違い

ラピスとスノーアルプスの機種は製造元が同じこともあり、基本的には何も変わりません。ただし、多少なりとも差別化を図ったであろう仕様の違いがあります。

それは、

フィルターです。

▼違いは2つ

  • 総ろ過量
  • 使用する本数
機種名ラピススノーアルプス
総ろ過量4000L5000L
使用本数2本3本
交換時期同一同一
除去項目同一同一
ろ材
(材質種類)
同一同一

スペック(機能)の違いは以上になります。

同機種を扱う、各販売業者に問い合わせたところ、公表しているもの(フィルター)以外にも違いはあるそうです。

唯一確認できたのは、汲み上げポンプをグレードアップしていそうです。(スノーアルプス)

まとめ

ラピスとスノーアルプスの違いを見ていただきましたが、いかがだったでしょうか。スノーアルプスも非常に魅力的な機種ですよね。

きっと悩んでいる方もいると思います。まとめと評して、ここではスノーアルプスが向いている方をお伝えしておきます。

水道直結に変更する気がない

上記に該当する方には、ラピスではなく、スノーアルプスがおすすめです。また、生活環境の変化(家族が増えるなど)にも柔軟に対応できるもの(無償で直結タイプに変更できる)がいいのであれば、ラピスがおすすめになります。


同機種の違いは以上になります。

さいごに次項にて当記事のまとめ(ラピスの特徴を改めて振り返る)ラピスのよくある質問(トラブル対応含む)を掲載してあります。ご興味のある方はご参考にしてみてください。

この記事を読み進めてくれた方に感謝申し上げます、ありがとうございました。

まとめ

ラピスの特徴
  • 優秀な衛生面
  • 充実したアフターサービス
  • 無料で直結タイプに変更できる
同機種で悩んだ場合は?

今後、直結タイプに変更する気が少しでもある場合には、ラピスを選択してください。

その理由は、「お子さんの成長」「生活環境の変化」に合わせて給水タイプから直結タイプに変更できるからです。家族が増えれば使用頻度もあがり『給水タイプを選んだのは失敗だったと後悔するときが訪れるかもしれません。

ラピスなら、
そんな不安を解消してくれます。

▼ラピスがおすすめなのは?

  • 長期使用(5年)を検討している
  • 長期間の使用になっても清潔に使用できる機種がいい(内部タンクまで洗浄できる)
  • 給水タイプを試してから、無料で直結タイプに移行したい
  • 多機能な機種を探している

よくある質問【19選】

ここでは、ラピスのよくある質問「19選をご紹介します。

必要のある方は「質問項目」の下にあるリンクより、別記事をご参照ください。

質問項目は下記になります

  • 対応エリア
  • お試し期間
  • サーバーが届くのはいつ?
  • キャンペーン
  • 購入プランの詳細
  • 注文方法
  • 支払い
  • 解約金
  • 解約方法
  • 返品・交換
  • 引越し
  • 希望メンテナンス料金
  • ラピスの使い方
  • お湯(温水)がでない
  • 水漏れ
  • 井戸水
  • 停電時の使用
  • お問い合わせ
  • 申し込み方法

上記の「質問事項の詳細」を確認したい項目がある方は、こちらの記事をご参照ください

対応エリア

ラピスは、日本全国でご利用できます

※北海道・沖縄・離島については別途送料が発生します

お試し期間

お試し期間はありません。
(※法人の方のみ条件付きであります)

サーバーが届くのはいつ?

お申込みを完了後、最短で10日以降になります。

キャンペーン

ラピスのキャンペーンは2つあります。

ラピスのキャンペーン
  • 乗り換えキャッシュバック(8,000円)
  • 公式アカウントフォローで1,000円オフ
公式アカウントフォローの手順
  • お申し込み後に表示される画面から、公式LINEを登録すると初月レンタル料が「500円オフ!
  • Instagramでラピス公式アカウントをフォローするともう500円オフ!

購入プランの詳細

購入金額195,800円(税込)
支払方法クレジットカードのみ
購入金額に
含まれるもの
サーバー
交換用フィルター
(3年分)
3年間の保証期間

購入の場合でも、キャッシュバックは適用されます

購入プランの詳細は公式サイトをご参照ください

注文方法

▼下記の3つから選べます

支払い

お支払い方法は、クレジットカードに限定されています。(法人を除く)

分割支払いはなく、1回のみです。

ご利用できるクレジットカード

  • VISA
  • MASTER
  • JCB
  • AMEX
  • DISCOVER
  • Diners
  • デビットカードは使用不可

解約金

解約金(サーバーの引取り手数料)は、契約期間外に解約すると発生します。

サーバーの利用期間が5年経過した場合には、解約金は原則発生しません

▼利用期間

「サーバーが手元に届いた日」から「サーバーを返却した日」までが利用期間になります。

レンタル
解約金3年未満での解約
32,780円(税込)
4年未満
21,780円(税込)
5年未満
10,780円(税込)

月の途中で解約した際の料金は、日割り計算での請求になります。

▼計算方法

1ヶ月分レンタル料÷該当月日数×設置日数
※設置日数(お届け希望日・返却完了日を含む)

解約方法

解約方法の手順は下記を参考にしてください。

  • 解約希望月の20日までにお客様センターに連絡
    ※この期日を過ぎると翌月分の月額料金が発生する場合があ
  • 解約受付後、30日以内にサーバーを指定先に返却する

”解約後30日以内にサーバーを返却”しない場合、本体代金として85,800円請求されるため注意してください。

お客様センター

お客様センター : 0120-32-3886
受付時間 9:00~17:00(土日除く)

返品・交換

設置済みの商品が下記に該当する場合は、「無償で交換」できます。

・商品不良があった場合
・注文商品と異なる商品が設置された場合

引越し

お引越し時のサーバー移設はご自身でおこなうことになります。

移設を依頼することも可能ですが、希望メンテナンス料金と同金額が発生します。

希望メンテナンス料金

希望メンテナンス料金は

22,000円

▼希望メンテナンス料金の内訳

  • 事務費用:5,500円
  • メンテナンス費用:16,500円
  • カラー等仕様の変更含む

※5年間継続使用していれば無償での交換になります。

ラピスの使い方

lapis-hontai-botan
≪ラピス本体 ボタン周辺部≫
  • ラピスには上記のように、ボタンが「4つ」あります。
  • ボタンの種類はひだりから、「温水・抽出ボタン・常温水・ecoの順です。
  • 左から二番目の「抽出ボタン(水のマーク)を押しているあいだ水が出ます。

冷水を使用方法

・抽出ボタン(水のマーク)を押すだけで、冷水がでます。


温水の使用方法

  • 赤色のボタン(温水)を「2秒」押す
  • 赤色の表示ランプが点灯
  • 抽出ボタン(水のマーク)を押すと温水がでます。

常温水使用方法

  • 青色のボタン(常温水)を「1回」押す
  • 白の表示ランプが点灯
  • 抽出ボタン(水のマーク)を押すと、常温水がでます。

▼省エネモード使用方法

  • 省エネモードは、温水のスイッチが「ON」になっているときに使用できます。
  • ecoボタンを2秒押す
  • 緑の表示ランプがついたら「省エネモード」になっています。

エコモードを使用(ON)すると、温水の温度を「84〜92℃」から「65〜70℃」の温度に下げて節電します。


もっと詳しくラピスの使用方法を確認したい方は、ラピス取扱説明書もご覧ください。

水漏れ

▼水漏れの主な原因は下記になります

  • 取水口が締まっていない
  • 貯水タンクがしっかりセットされていない
  • フィルターの取り付けに誤りがある
  • 本体背面にある排水口が緩んでいる

以上の項目を再度確認してみてください。それでも改善されない場合には、カスタマーセンターに連絡しましょう

お湯(温水)がでない

▼お湯(温水)が出ない場合の対処方法

手順①

温水がONになっているか確認する。(※温水のスイッチは本体背面部の右上にあります)

lapisu-onsuibotan
ラピス背面:上部
手順②

温水のスイッチがONの場合は、温水タンクの初期化する。

▼初期化方法

  • 電源プラグを抜く
  • サーバー本体の背面部にある「バイメタルリセットボタン」を押せば初期化できます。
    ※リセットボタンを押すのに「20cm以上」の長さが必要
  • 初期化完了後、30分以内に温水がでないときには、お客様センターに連絡する。
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詳しくはラピス取扱説明書もご覧ください。

井戸水

ラピス同様に一般的な浄水型ウォーターサーバーは、井戸水の使用を禁止しています。(飲用井戸水検査により飲用可となっている場合でも)

井戸水をご利用される場合は、本来の製品利用方法とは異なるため、水質およびサーバー本体の保証はされませんのでご注意ください。

停電時の使用

ラピスは停電時に使用することができません。

災害時に備えて備蓄水を別途用意しておきましょう

お問い合わせ

お申し込み方法

ここでは、ラピスのお申込み方法について解説していきますので、ご参考にしてみてください。


ステップ②

公式サイトのトップページより、
お申込みをクリック

※赤マルのところです

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ステップ③

下記のお申し込み内容をご記入ください。

現在、他社ご契約中のウォーターサーバーをご使用されている方は、キャッシュバックが適用されますので、他社のりかえ項目は「あり」にチェックをいれてください。


ステップ④

下記のお客様情報の入力をしてください。
※支払い方法はクレジットカードのみです


ステップ⑤

下記の項目をご記入ください。

  • 設置について
  • その他

お届け日の最短は10日です。またお届け希望日は「申し込んだ日から10日以降」であれば、ご都合のいい日程を指定できます。


その他の項目に該当するものがあれば記入してください。
現在(2023年3月)公式サイトでクーポンコードは発行されていません。


ステップ⑥
  • 利用規約・重要事項をご確認ください。

  • 利用規約・重要事項確認・個人情報の取り扱いに同意する」にをいれる

  • 入力内容の確認をクリック

お申し込み完了まで残り2項目


ステップ⑦
  • 入力内容に誤りがないことを確認
  • ページ最下部
    クレジットカード登録」をクリック
≪入力内容の確認をしながらページ最下部へ移動≫

ステップ⑧
  • クレジットカード決済お申込みフォームに必要事項を記入する
  • お申込み内容確認をクリック

ラストステップ
  • 記入内容に誤りがないことを確認する
  • お申し込みをクリックして完了

お申し込みが完了です。

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